住客点评>>
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好评酒店还比较干净,是为了去考试订的,不过离信息职来技术学院是有点远的.还不错
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好评酒店位于大运地铁旁边,交通十分的方便,价格比较优惠,服务态度很好! 酒店位于大运地铁...
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好评房间大小还行,就是脏乱差
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好评1.酒店位置刚好在大运地铁出口,很方便;2.188元能住到如此宽敞的双人房很不错了,...
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好评虽然旁边什么商店餐厅都没有,但是可以在酒店里叫外卖,出门口就是地铁站也很方便,酒店的...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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深圳海林酒店(大运店)交通指南
酒店坐落于地铁大运站D口50米处,邻近世贸百货,去往横岗商圈和龙城广场,位置便利。
【前往酒店】:
- 距离地铁龙岗线大运站50米,由D口处即是酒店;
- 距离深圳罗湖火车站23.6公里,乘坐出租车约30分钟;或由罗湖站乘坐地铁罗宝线至老街站,换乘地铁龙岗线至大运站下;
- 距离深圳火车北站24.7公里,乘坐出租车约30分钟;或由火车北站乘坐地铁环中线至布吉站,换乘地铁龙岗线至大运站下;
- 距离深圳宝安国际机场49公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐地铁罗宝线至宝安中心站,换乘地铁环中线至布吉站下,换乘地铁龙岗线至大运站下;或由机场乘坐机场大巴K651线,至大运站下即到酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离昌盛百货1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离龙城公园2.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离岁宝百货龙岗店4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离世贸百货4.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天虹商场5.6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离新亚洲广场6.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离深圳国际展览中心23.9公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离世界之窗29.3公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离欢乐谷36.8公里,乘坐出租车约40分钟。